CONVIERTETE EN UN COMERCIAL DIGITAL

Descripción

Las empresas se han dado cuenta de la necesidad de transformar sus negocios y adaptarse al nuevo contexto de la Era Digital. Un entorno cambiante donde la capacidad de adaptación se ha convertido en su principal reto.

Los clientes, sus preferencias y exigencias ya han cambiado, ahora están mucho más informados, son más exigentes y buscan en las empresas vivir determinadas experiencias.

En este curso descubrirás cómo adaptarte a esta nueva realidad y adquirirás las habilidades necesarias para garantizar satisfacer tanto las necesidades como las exigencias de los nuevos clientes de la Era Digital.

Competencias Digitales

Programa

Unidad: Mercados y clientes digitales

Unidad: Orientación al cliente

Unidad: Customer experience

Unidad: Técnica de venta samurái seller

Unidad: Desarrolla un plan de branding

Unidad: E-commerce y M-commerce

Unidad: Asertividad

Master class (grabada): Loyalty Experience

Master class (grabada): CRM como cultura de empresa

Master class (grabada): Customer experience

Metodología e Impartición del curso

La metodología aplicada en el diseño y producción de estos cursos pretende desarrollar y mejorar competencias específicas del alumnado, a través de sus recursos didácticos como infografías, material audiovisual y actividades.

Las unidades o píldoras que componen estos cursos son auto-evaluables por lo que no es necesario que el tutor desempeñe la función de evaluador.

El tutor podrá centrarse en dinamizar la formación, acompañar al alumno facilitando su aprendizaje y ayudarle en lo que necesite.

Proponemos que los alumnos tengan 4 semanas para completar cada uno de los itinerarios o cursos.

  • El módulo 1 se impartiría en la primera semana del curso.
  • El módulo 2 se impartiría en la segunda semana.
  • El módulo 3 se impartiría en la tercera semana.
  • El alumno contaría con una cuarta semana, tutorizada, para completar aquellos contenidos y tareas pendientes.

Superadas estas 4 semanas, los alumnos que no hubieran completado las actividades del curso contarían con 4 semanas adicionales, no tutorizadas, para poder completar el curso.

Precio

112,50

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López de Hoyos nº 327 ( entrada por la calle Montearagón nº 7-9-11 ),
planta 1ª- oficina 4, en Madrid, 28033

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