Curso de Mediación y Resolución de Conflictos
Información
En este curso por un lado exploraremos el proceso de Mediación y cómo se puede aplicar para resolver conflictos de la manera más efectiva y por otro lado discutiremos los diferentes tipos de conflictos, como pueden surgir en distintos ámbitos y como podremos manejarlos a través de técnicas poderosas, que nos ayudaran a controlar y a rebajar la intensidad del problema.
A lo largo de esta formación, aprenderás y practicaras las habilidades sociales que todo mediador debe tener, para lograr el objetivo principal: Llegar a los mejores acuerdos y soluciones más beneficiosas, para todas y cada una de las partes involucradas en el conflicto.
Al finalizar el Curso, tendrás las herramientas necesarias para mediar en distintas situaciones, logrando resultados satisfactorios.
Con la práctica, estudio y constancia, se logrará.
Objetivos
- Adquirir los conocimientos y competencias necesarias para realizar el mejor análisis de conflictos.
- Aprender las técnicas y herramientas necesarias para conocer a fondo el conflicto y poder afrontarlo, utilizando las habilidades Sociales.
- Practicar, Conocer y aprender a mejorar las Habilidades Sociales.
- Conocer el Proceso de Mediación, como método de resolución de conflictos.
- Capacitar al alumno mediante casos prácticos de la base principal que todo mediador debe tener para llegar a los mejores acuerdos.
Temario
El conflicto
Tipos de conflictos
Los conflictos por redes sociales
El manejo de conflictos
Mecanismos alternativos a la resolución de conflictos
Pasos a seguir para una resolución de conflictos eficaz (como lo solucionamos)
Conflictos laborales, familiares y sociales (ejemplos)
- El poder de la palabra
- La comunicación no verbal
- Consejos para resolver conflictos
- Toma de decisiones y salir de la zona de confort
- El manejo de conflictos
- Análisis de un conflicto
- El origen de la mediación
- Que es la mediación
- El mediador
- Principios de la mediación
- Principales escuelas de mediación
- Tipos de mediación
- Etapas en el proceso de la mediación
Herramientas, técnicas y habilidades sociales del mediador.El conflicto
- La escucha activa
- Enfoque del mediador en una sesión
- Prácticas de mediación
- Casos prácticosEl conflicto
Curso de Mediación y Resolución de Conflictos
Formación in Company
“Si estás interesado en realizar este curso en tu empresa, ponte en contacto con nosotros”
Solicita información
López de Hoyos nº 327, planta 1ª, oficina 4, en Madrid, 28043
914 136 462
info@eineformacion.es
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, informamos que los datos de carácter personal que nos proporcione se tratarán para lo siguiente: poder contactar con usted con la información de contacto que rellene en este formulario, así como para enviarle, en virtud del interés legítimo, información comercial de nuestros productos y servicios.
Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar el botón “Enviar email”, el Usuario consiente el tratamiento arriba descrito.
Asimismo, le informamos que, salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte, no cederemos sus datos a terceros.
Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, enviando un correo electrónico con copia de su NIF a la siguiente dirección electrónica: info@eineformacion.es. Informacion adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web.
